CASE
[Projeto AI / commerce]
PROBLEM[a preencher]
EXPERIMENT[a preencher]
TECHNOLOGY[a preencher]
RESULT[a preencher]
[ AGENTIC COMMERCE ]
Construímos experiências de Agentic Commerce que transformam intenção em descoberta, decisão e ação, conectando consumidores, commerce e operação.
TODAY
NEXT
intent
[ A MUDANÇA ]
Durante anos, construímos interfaces para ensinar pessoas a comprar. Agora podemos construir sistemas capazes de entender o que elas querem comprar e ajudar a realizar essa intenção.
Keyword
Search
Recommendation
Conversation
Agent
[ O QUE É ]
Agentic Commerce combina inteligência, contexto e acesso às capacidades do commerce para que agentes possam executar tarefas reais, não apenas responder perguntas.
Intent
Context
Reasoning
Action
Commerce
[ DISCOVERY → DECISION → TRANSACTION → RETENTION → SERVICE ]
DISCOVER
“Quero uma rotina de skincare para pele oleosa.”
O agente entende contexto e apresenta opções relevantes.
COMPARE
“Qual dessas opções faz mais sentido para mim?”
O agente compara produtos, preço, disponibilidade e atributos.
DECIDE
“Escolha a melhor opção.”
O agente ajuda a tomar a decisão.
BUY
“Compre.”
O agente inicia ou executa a compra dentro das permissões disponíveis.
REORDER
“Está acabando. Pode pedir novamente?”
O agente reconhece padrões e pode iniciar uma recompra.
RESOLVE
“Onde está meu pedido?”
O agente acessa dados da operação e resolve a solicitação.
[ A NOVA JORNADA ]
TRADITIONAL COMMERCE
Home
Search
Category
Product
Cart
Checkout
AGENTIC COMMERCE
Intent
Context
Recommendation
Action
Feedback
Next Best Action
[ NÃO É SÓ FRONT-END ]
Agentic Commerce não substitui a arquitetura de commerce. Ele adiciona uma nova camada de inteligência sobre ela.
Agent
Experience
Commerce
Catalog
Inventory
Pricing
Payments
Orders
CRM / Customer Data
Operations
[ AM LAB APPROACH ]
01
Modelos, contexto, prompts, memory e reasoning.
02
Interfaces conversacionais e experiências agentic.
03
Produtos, preços, carrinho, checkout, pedidos e catálogo.
04
APIs, integrações, permissions, orchestration e infraestrutura.
[ AGENTIC COMMERCE + SHOPIFY ]
Shopify e Shopify Plus podem continuar sendo a engine transacional enquanto agentes passam a atuar como uma nova camada de interação com o consumidor.
Consumer
Agent
AM Lab Agentic Layer
AM LAB
Shopify / Shopify Plus
Payments / Orders / Inventory / Data
[ USE CASES ]
Descoberta e recomendação personalizada.
Comprar através de linguagem natural.
Encontrar produtos a partir de intenção, não apenas palavras-chave.
Recomendações baseadas em contexto e histórico.
Identificação e execução de recompra.
Resolver pedidos, trocas, entregas e dúvidas.
Apoiar vendas B2B e B2C.
Automatizar tarefas e decisões internas.
[ B2C + DTC + AGENTIC COMMERCE ]
À medida que consumidores passam a descobrir e comprar produtos através de agentes, a relação direta entre marca e consumidor ganha uma nova interface.
Brand
Agent
Consumer
Commerce
[ UNIFIED COMMERCE + AGENTS ]
Store
Digital
Inventory
Orders
Payments
CRM
Customer Service
Data
Agent
Quando os dados e sistemas estão conectados, o agente deixa de apenas recomendar e passa a executar.
[ CASES / EXPERIMENTS ]
CASE
PROBLEM[a preencher]
EXPERIMENT[a preencher]
TECHNOLOGY[a preencher]
RESULT[a preencher]
EXPERIMENT
PROBLEM[a preencher]
EXPERIMENT[a preencher]
TECHNOLOGY[a preencher]
RESULT[a preencher]
LLM
Agent Orchestration
Tools / APIs
Commerce Engine
Business Systems
Data
Operations
Não colocamos IA onde ela parece interessante. Colocamos inteligência onde ela muda o resultado.
Discover better.
Decide faster.
Buy simpler.
Operate smarter.
Explore como agentes podem transformar descoberta, compra e operação no seu negócio.
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