[ B2B COMMERCE ]
E-commerce B2B para operações
Preço por cliente, catálogos distintos, condições comerciais, pedidos recorrentes, estoque, ERP, representantes e aprovações. A complexidade faz parte do negócio. O problema começa quando ela chega até o cliente.
A AM Lab transforma jornadas B2B complexas em experiências digitais mais simples, conectadas e escaláveis, sem perder as regras que fazem a operação funcionar.
Como a jornada de compra muda.
HOJE
O cliente precisa perguntar.
Consulta preço
Consulta estoque
Fala com o vendedor
Envia o pedido
Aguarda aprovação
Recebe a NF
Pergunta sobre a entrega
COM B2B COMMERCE
O cliente consegue fazer.
Acessa seu catálogo
Vê seu preço
Consulta disponibilidade
Faz o pedido
Recompra em um clique
Acompanha a entrega
Resolve sozinho
Menos dependência do time comercial para tarefas de consulta e recompra, mais autonomia para quem compra.
01
Experiência de compra
Catálogos personalizados
Busca inteligente
Preços por cliente, volume ou localização
Condições comerciais e net terms
Reorder e upload de pedidos
Checkout e autoatendimento
02
Operação
Gestão de pedidos
Estoque e disponibilidade
Nota fiscal e faturamento
Fulfillment
Aprovações e permissões
Portal para clientes e representantes
03
Integrações
ERP
CRM
WMS e TMS
PIM
Pagamentos: boleto, cartão e PIX
Logística e rastreio
04
Escala
Automação de processos
Dados em tempo real
Novos canais
Novos mercados
Evolução contínua
[ NOSSA ABORDAGEM ]
B2B Commerce, da complexidade à autonomia.
Não começamos pela plataforma. Começamos entendendo como seu cliente compra, como seu time vende, como sua operação funciona e onde o processo trava. A partir daí definimos experiência, arquitetura e tecnologia.
01
Entender
Mapeamos clientes, canais, processos e sistemas para entender como o negócio vende hoje.
02
Simplificar
Identificamos processos manuais, gargalos e oportunidades onde existe fricção.
03
Conectar
Commerce, ERP, estoque, pricing, pagamentos e dados funcionando juntos.
04
Digitalizar
Self-service, automação, pedidos, reorder e jornada digital sem depender de pessoas.
05
Evoluir
Dados, personalização, novos canais, IA e novas jornadas de compra.
[ SHOPIFY + AM LAB ]
Commerce como camada de experiência, sistemas como camada de operação.
A Shopify entra como plataforma capaz de sustentar uma experiência B2B moderna. A AM Lab entra com arquitetura, integração e engenharia para adaptar a plataforma à realidade do negócio.
CLIENTE
SHOPIFY COMMERCE
A camada de experiência de compra B2B
ERP
Estoque, pedidos, NF e dados
PIM
Produtos e catálogo
PAYMENTS
Condições e meios de pagamento
WMS / TMS
Fulfillment e logística
CRM
Relacionamento e vendas
PARA O CLIENTE
Mais autonomia, mais agilidade e menos fricção, com pedidos 24/7 de qualquer lugar.
PARA O NEGÓCIO
Menos processo manual e menos erro, mais produtividade e escala, com dados de venda em tempo real.
Vamos mapear como seu cliente compra hoje.
Em uma conversa de diagnóstico, mapeamos como seu cliente compra hoje, onde a operação trava e qual o caminho mais curto para a primeira entrega de valor.